Política de privacidad y tratamiento de datos

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es MB Specialized Service, con domicilio en Av. principal Cra. 7 # 28A-45, Barrio Las Nieves, Tunja, Boyacá. Puedes contactarnos por WhatsApp al 321 275 5138.

2. Datos personales que recolectamos

Recolectamos los datos que nos suministras voluntariamente al agendar una cita a través de nuestro formulario en línea o por WhatsApp: nombre completo, teléfono, correo electrónico (opcional), datos del vehículo (marca, modelo, año, placa y kilometraje aproximado) y la descripción del problema o falla que presenta el vehículo.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos estos datos para agendar tu cita, contactarte y confirmar la disponibilidad, prestar el servicio de diagnóstico y mantenimiento que solicitaste, y mantener la comunicación necesaria durante y después de la atención de tu vehículo. No usamos tus datos con fines publicitarios de terceros ni los compartimos con otras empresas.

4. Derechos del titular de los datos

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, como titular de tus datos personales tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la Ley 1581 de 2012, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

5. Canal para ejercer tus derechos

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos escribiéndonos por WhatsApp al 321 275 5138, indicando tu solicitud. Atenderemos tu solicitud dentro de los términos que establece la ley.

6. Vigencia

Esta política rige a partir de su publicación en este sitio y permanecerá vigente mientras subsista la finalidad para la que se recolectaron los datos. Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para prestar el servicio solicitado y cumplir con las obligaciones legales aplicables; después de ese periodo, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

Términos y condiciones del servicio

Antes de intervenir tu vehículo, realizamos un diagnóstico para identificar la falla real. Te presentamos el diagnóstico y el presupuesto correspondiente, y solo ejecutamos los trabajos que autorizas expresamente. La garantía aplica sobre los trabajos y repuestos que instalamos directamente en nuestro taller, bajo las condiciones que te informamos en cada caso al momento de autorizar el servicio.